 «Интегратор-Крым» — многопрофильная инжиниринговая компания, занимающаяся реализацией сложных проектов в области информационных технологий. Основное направление деятельности компании — технические средства гостиничных интеллектуальных систем, автоматизация HoReCa, системы безопасности, конференционные системы. Компания на рынке системной интеграции более 10 лет и является разработчиком большого комплекса программного обеспечения, для автоматизации различных сфер бизнеса, в том числе гостиничных комплексов. Собственная многофункциональная система комплексной автоматизации гостиницы — один из основных продуктов компании. Это многомодульная система успешно эксплуатируемая во многих учреждениях индустрии гостеприимства. Когда Вы строите или реконструируете объект индустрии гостеприимства, Вам понадобится профессиональное оборудование, позволяющее снизить затраты и увеличить прибыль. - Электронные гостиничные замки — фактически стандарт для гостиницы, они защищают гостей, персонал и собственников от множества неприятностей, связанных с HoReCa бизнесом;
- электронные гостиничные сейфы — защита материальных ценностей Гостей от посягательства;
- минибары (их также называют: мини-бары, фриго-бары, мини-холодильники и т.д.) — источник дохода для Владельцев гостиниц, элемент, придающий гостинице улучшить качество сервиса;
- оборудование для спа-зон и раздевалок…
География объектов компании — вся территория Украины: от Гадяча (Полтавская область) и Киева до Евпатории и Феодосии, от Шепетовки (Хмельницкая область) и Одессы до Урзуфа и Мариуполя (Донецкая область). В сентябре 2010 года открылся офис в г. Киев. Телефон киеского офиса +380 (44) 362-81-27. Компания активно создает партнерскую сеть в различных регионах Украины. Современные темпы развития гостиничного бизнеса предъявляют все больше требований к управлению отелем. Вопросы комплексной автоматизации процессов бронирования, расчетов с гостями, агентами, туроператорами и хозяйственной деятельности становятся все более актуальными для предприятий гостиничной индустрии. PMS обеспечивает взаимосвязанную работу всех служб гостиницы для организации комплексного обслуживания и учета пожеланий каждого клиента, а также четко разграничивает функции сотрудников посредством строго индивидуального доступа к системе. При интеграции с другими системами, например, системой управления рестораном или бухгалтерской программой, PMS выступает центральным элементом, аккумулируя все потоки данных и управляя всеми процессами. Основные возможности системы: Номерной фонд - выставление счетов клиентам, резервирование, бронирование номеров и интернет-продажи;
- планирование заездов с учетом текущей и перспективной загрузки;
- планирование проведения семинаров, встреч, конференций;
- поэтажный план отеля;
- работа с «шахматкой» (сводной таблицей заселения этажа) деятельности отеля за любой промежуток времени.
Клиенты - работа с клиентами: поселение, корректировка, переселение, продление;
- ведение «черного» и «белого» (VIP) списков гостей;
- регистрация российских и иностранных граждан;
- выселение гостей с возможностью выставления счетов по любому виду оплаты и т.д.
Персонал - разграничение прав доступа;
- формирование нарядов горничным, постановка/снятие с ремонта;
- учет рабочего времени;
- журнал действий пользователя;
- назначение новых задач и рабочих мест.
Документооборот - формирование любых сводок и отчетов по различным показателям;
- единая система расчетов через фискальный регистратор;
- работа по технологии внутреннего кредита/депозита.
Модули системы Базовый Решает основные задачи поселения и регистрации гостей, бронирования номеров, учет пожеланий гостя, автоматическое создание электронных ключей-карточек, поиск ожидаемых, проживающих и выехавших гостей, регистрация сообщений и многое другое для эффективной работы портье. Продажи Инструмент для ведения работы с компаниями-партнерами, редактирование курса валют, возможность просматривать статистику, анализировать основные тарифы и устанавливать новые. Бухгалтерия PMS написана на 1С:Бухгалтерия и Microsoft C#, что позволяет вести финансовую деятельность в строгом соответствии с законодательством. Статистика и отчетность Модуль статистики и отчетности позволяет быть всегда в курсе событий, происходящих в гостинице. Мощная система отчетов генерирует любые формы отчетности с сортировкой по удобным критериям. Администрирование Для контроля и управления гостиницей предлагает широкий набор функций: управление тарифами, ведение истории гостя и/или компании, программы лояльности, работа с туристическими агентствами и контрагентами, развернутая отчетность. Модули внешних систем Все модули работают слаженно как единый часовой механизм, взаимодействуя между собой на всех этапах управления. Дополнительные модули позволят расширить границы решаемых задач. Гостиничный контроль доступа В едином комплексе с гостиничной системой управления электронные карты могут использоваться как в качестве ключа, так и для идентификации гостя в ресторанной системе, а также в службе приема и размещения, при расчетах и других операциях. Интерактивная система контроля и управления доступом позволяет в реальном масштабе времени отследить текущее состояние номерного фонда и служебных зон, все операции с участием электронных ключей, а также получить статистические данные по посещаемости гостиничных зон сотрудниками и клиентами гостиницы. Телефонная и интернет тарификация PMS позволяет произвести стыковку с различными системами телефонной тарификации, которые позволяют производить удобные расчеты с проживающими за совершенные ими переговоры, а также решить вопрос внутреннего учета телефонных звонков. Такие системы позволяют проводить детальный финансовый анализ телефонных переговоров, инженерную аналитику статистики загруженности линий и т.д. Стыковка с системами интернет тарификации позволяет тарифицировать интернет-трафик гостей по номерам, проводить автоматическое или ручное закрытие доступа. Возможна оплата определенного количества трафика, а также безлимитный доступ. Платное телевидение Возможность подключения к системам тарификации платного телевидения позволит организовать платный просмотр одного или нескольких телеканалов в гостиничной сети кабельного телевидения. Подобные системы обеспечивают автоматизированное предоставление услуги и включение ее в счет клиента. Интернет бронирование Важной функцией системы является возможность бронирования с сайта, что позволит увеличить количество продаж, а поселение станет более простым и доступным. Все заявки с сайта автоматически приходят в систему, и у портье есть вся информация для работы с гостем. Это еще один инструмент современной гостиницы.
Современное развитие средств видеонаблюдения, видеорегистрации и видеоанализа на фоне снижения их стоимости, сделало возможным организацию видеонаблюдения, практически, на любом объекте. Это сделало видеонаблюдение неотъемлемой частью при организации системы безопасности объекта HoReCa. Видеонаблюдение с помощью современных, предназначенных для этой цели технических средств, осуществляет не только простую запись изображения, но в определенных ситуациях мобилизует внимание оператора на место возникновения проблемных ситуаций. В зависимости от вида применяемого оборудования, видеонаблюдение бывает цифровым и аналоговым. Для осуществления процесса видеонаблюдения требуются видеокамеры, системы обработки и анализа видеосигналов, видерегистраторы (специализированные для системы видеонаблюдения системы видеозаписи), мониторы для просмотра видеоизображения. Системы обработки видеосигналов могут состоять из видеорегистраторов, мультиплексоров, квадраторов, поддерживающих различное количество видео и аудио каналов. Это, в свою очередь, позволяет хранить изображение в архиве заданное количество времени и предъявляет требования к емкости хранилища видеоинформации. В зависимости от типа помещений и внешних условий могут применяться следующие разновидности видеокамер: дверные глазки, миниатюрные камеры, защищенные от внешних воздействий камеры. В современной системе видеонаблюдения запись производится не сплошным потоком, а при необходимости, по таймеру, по специальной тревоге. Имеет дистанционное управление, архивирует и передает материалы через сети передачи данных (Интернет), стоп-кадр, инфракрасные осветители и т.д. Большие системы видеонаблюдения дополняются специальными пультами управления. Сенсорные выключатели для гостиниц, имеющие инновационный дизайн и простые, удобные функции, можно использовать как альтернативу обычным выключателям в номере. Клавиши управления позволяют включать или отключать соответствующие светильники или электроприборы, а клавиша «Мастер» отключает их одновременно. Когда гость ложится спать – он может воспользоваться клавишей «Мастер» (если удерживать ее в течение 2-х секунд, через 20 секунд происходит автоматическое отключение света и устройств, управляемых данным выключателем). Сенсорные выключатели идеально сочетаются с интерьером любой гостиницы, а светодиодная подсветка позволяет легко найти сенсорную панель выключателя в темноте.Использование регулятора освещенности дает возможность управлять уровнем яркости ламп – тем самым меняя атмосферу в номере и сохраняя ее комфортной для гостя. Кроме сенсорных выключателей очень удобны регуляторы освещенности (диммеры). Эти нехитрые устройства позволяют управлять лампочками в номере в диапазоне от 5% до 100% яркости. Регулятор освещенности в сочетании с энергосберегающим устройством — это идеальное решение для экономии электроэнергии. Вместо неудобного пластмассового регулятора, можно настраивать светильники одним только мягким прикосновением к сенсорному экрану. Задача создания собственного информационного канала может быть разделена на две части: * комплектация оборудования для включения канала в пакет, передаваемый в абонентскую сеть; * наполнение содержимого канала (content). Для того, чтобы подготовленное информационное содержание канала попало в гостевые номера, на головной станции должен быть выделенный для этого модулятор. Который получает сигнал из источника (места хранения) информации. Источником может выступать DVD проигрыватель или компьютер, видеокарта которого, имеет возможность выводить информацию на телевизионный экран (TV out). Исходя из нашего опыта, DVD проигрыватель эффективнее, надежнее и дешевле в эксплуатации. Мы применяем проигрыватели, в которых предусмотрена возможность работы с flash устройствами. В этом случае изменение содержимого не составляет большого труда. При создании информационного содержания, обычно, каждая гостиница старается выразить свою индивидуальность. Кроме информации об услугах гостиницы, правил проживания, информации для иностранных гостей, иногда размещают туристическую информацию, рекламу экскурсий, заведений, представляющих интерес для постояльцев, меню ресторана, график работы персонала гостиницы, расписание движения транспорта и т.д. Обычно содержание информационного канала создается в текстово-графическом виде, реже со вставками видеосюжетов и звуковым сопровождением. Для создания информационного ролика очень удобно пользоваться программными средствами для презентаций, например, PowerPoint из пакета Microsoft Office и средствами конвертации презентации в любой из поддерживаемых устройством воспроизведения видео- форматов. Информация транслируется непрерывно, повторяясь каждые 3-5 минут. Содержание должно быть «закольцовано». Для формирования закольцованного содержимого мы используем профессиональный программный продукт Sony DVD Architector. Информационный канал — система, стоимость создания и эксплуатации которой незначительна, но, при грамотно подобранном содержимом, приносящая гостинице дополнительную прибыль. Информационный канал приходит на смену папкам гостя, лежащим в каждом номере. Кроме того, само наличие информационного канала в гостинице повышает её престижность в глазах гостей. Подобрать собственный стиль и состав информационного наполнения канала можно только экспериментальным путем — создав информационный канал и анализируя отзывы о нем гостей. В едином комплексе с гостиничной системой управления электронные карты могут использоваться как в качестве ключа, так и для идентификации гостя в ресторанной системе, а также в службе приема и размещения, при расчетах и других операциях. Интерактивная система контроля и управления доступом позволяет в реальном масштабе времени отследить текущее состояние номерного фонда и служебных зон, все операции с участием электронных ключей, а также получить статистические данные по посещаемости гостиничных зон сотрудниками и клиентами гостиницы. Гостиничная система контроля доступа принципиально отличается от офисной СКУД, прежде всего, полной интеграцией с PMS. Авторизация карт производится портье при поселении гостя, при этом, процесс авторизации, практически, без выполнения дополнительных действий. Все отчеты, генерируемые системой, доступны с расшифровкой и анализом корреляций с данными гостей и персонала гостиницы. СКУД использует для хранения информации СУБД MS SQLSERVER 2005-2008. Система строится на базе контроллеров доступа обеспечивающих доступ в два помещения, двух считывателей proximity, магнитных или чиповых карт, электромеханических замков или защелок. Все контроллеры объединены в сеть передачи данных. Система работает в режиме реального времени (online). В случае каких-либо проблем со связью сервера и контроллеров, последние переходят в самостоятельный (offline) режим работы. В котором, коды зарегистрированных карт и информация о событиях открытия дверей, хранятся в памяти контроллера. Все контроллеры обеспечиваются блоками бесперебойного питания. Замок для шкафчика — это считыватель стандарта EM-Marine, совмещенный с автономным контроллером и электромеханическим замком. Замок работает от 4 батареек размера АА. Компактный размер, 3 режима работы, простота в установке, программированию и обслуживанию, все это позволяет применять замок в фитнесс-центрах, банях, бассейнах, спорт комплексах и других объектах, где используются индивидуальные шкафчики для одежды. Основные характеристики: Низкая цена Установка на деревянные и металлические шкафчики Низкое энергопотребление (до 2-х лет работы без замены батареек) Удобное программирование ключей и режимов работы Световая и звуковая индикация Толкатель дверцы Режим «Фитнес» Режим «Банковская ячейка» Кнопка Reset Технические характеристики: Рабочая частота: 125 KHz Работа с картами&брелками: EM Marine Количество простых ключей/карт(max): 24шт. Количество мастер ключей/карт(max): 7 шт. Встроенная энергонезависимая память (EEPROM) Дальность чтения: 2-4 cm Потребление тока: 30mкA (в состоянии ожидания) Звуковая/световая индикация: сигнал зуммера, одноцветный светодиод Рабочая температура: +5°С +40°С Материал корпуса: метал, ABS пластик Размер наружного модуля (mm): 85х54х18 Размер внутреннего модуля (mm): 145×63x21 Режим «Фитнес» — позволяет не привязывать ключ к определенному замку. Пользователь сам выбирает каким свободным шкафчиком воспользоваться. Режим «Банковская ячейка» — режим эмитирующий логику работы банковской ячейки. Чтобы открыть замок необходимо поднести по очереди все ключи занесенные в базу контроллера. Согласно гостиничной классификации, в гостиницах **** и ***** в номерах должна быть предусмотрена система охранной сигнализации (ОС). От удобства проживания в отеле существенно зависит прибыль ее владельцев. Поэтому, организуя или имея гостиничный бизнес, не стоит экономить на тех мелочах, которые обеспечивают безопасное хранение денег и ценностей постояльцев, а также создают комфортную обстановку в любом номере. Обычно процедура регистрации гостей в отеле проходит по следующему алгоритму: гость заполняет анкету, администратор проверяет её, вводит информацию в PMS гостиницы, ищет номер, если номер подходит гостю, производит калькуляцию стоимости, получает предварительную оплату. Уровень компьютерной грамотности администраторов, к сожалению, достаточно низок. Поэтому, автоматизированные процессы занимают продолжительное время. Это приводит к тому, что поселение может длиться продолжительное время, которое гости проводят перед стойкой размещения. Не секрет, что многие гости, приезжающие в отель, имеют достаточно неплохие навыки общения с компьютером. Для них не составляет труда заполнить анкету гостиницы в электронном виде. При этом, время ввода первичной информации в PMS резко сокращается. Администратор лишь проверяет введенную информацию, подбирает номер, делает калькуляцию стоимости проживания и получает оплату. Для самостоятельного заполнения анкеты и получения справочной информации используются несколько типов оборудования: * сенсорные моноблоки; * сенсорные мониторы, подключенные к универсальным компьютерам; * универсальные мониторы, подключенные к универсальным компьютерам, оборудованным специализированной антивандальной клавиатурой. Сенсорные моноблоки — законченные устройства, установка и обслуживание которых удобно и эффективно. Системы на базе сенсорных мониторов, чуть менее удобны, нежели моноблоки, но также удобно используются. Стоят такие системы несколько дешевле, нежели моноблоки, но из-за достаточно большого количества проводов требуют специального места для работы. Системы со специализированными клавиатурами обладают самой низкой стоимостью, но требуют от гостей некоторых навыков – владения клавиатурой. PMS должна поддерживать возможность предварительного заполнения некоторых полей карточки гостя, с последующей проверкой и дополнением их администратором гостиницы. Кроме задач «саморегистрации», вышеназванные комплексы могут выполнять задачи информирования гостей — быть основой информационных киосков. Задача создания собственного информационного канала может быть разделена на две части: * комплектация оборудования для включения канала в пакет, передаваемый в абонентскую сеть; * наполнение содержимого канала (content). Для того, чтобы подготовленное информационное содержание канала попало в гостевые номера, на головной станции должен быть выделенный для этого модулятор. Который получает сигнал из источника (места хранения) информации. Источником может выступать DVD проигрыватель или компьютер, видеокарта которого, имеет возможность выводить информацию на телевизионный экран (TV out). Исходя из нашего опыта, DVD проигрыватель эффективнее, надежнее и дешевле в эксплуатации. Мы применяем проигрыватели, в которых предусмотрена возможность работы с flash устройствами. В этом случае изменение содержимого не составляет большого труда. При создании информационного содержания, обычно, каждая гостиница старается выразить свою индивидуальность. Кроме информации об услугах гостиницы, правил проживания, информации для иностранных гостей, иногда размещают туристическую информацию, рекламу экскурсий, заведений, представляющих интерес для постояльцев, меню ресторана, график работы персонала гостиницы, расписание движения транспорта и т.д. Обычно содержание информационного канала создается в текстово-графическом виде, реже со вставками видеосюжетов и звуковым сопровождением. Для создания информационного ролика очень удобно пользоваться программными средствами для презентаций, например, PowerPoint из пакета Microsoft Office и средствами конвертации презентации в любой из поддерживаемых устройством воспроизведения видео- форматов. Информация транслируется непрерывно, повторяясь каждые 3-5 минут. Содержание должно быть «закольцовано». Для формирования закольцованного содержимого мы используем профессиональный программный продукт Sony DVD Architector. Информационный канал — система, стоимость создания и эксплуатации которой незначительна, но, при грамотно подобранном содержимом, приносящая гостинице дополнительную прибыль. Информационный канал приходит на смену папкам гостя, лежащим в каждом номере. Кроме того, само наличие информационного канала в гостинице повышает её престижность в глазах гостей. Подобрать собственный стиль и состав информационного наполнения канала можно только экспериментальным путем — создав информационный канал и анализируя отзывы о нем гостей. ipLDK – новая телекоммуникационная система LG Electronics., которая отвечает требованиям современного рынка и представляет собой мощный базис для решения различных телекоммуникационных задач. Модельный ряд ipLDK: ipLDK-100, ipLDK-300, ipLDK-300E. Все модели имеют модульную и легко масштабируемую структуру, возможно расширение емкости каждой станции.
Преимущества ipLDK:
- Плавный и доступный переход к IP-решению
- Новые функциональные возможности (интеграция с мобильной связью, Teleworker и Business traveler)
- Использование сети передачи данных как часть телефонной сети (VoIP)
- Компьютерная телефония (CTI)
- Усовершенствованное программное обеспечение с дополнительными расширенными возможностями
- Новые многофункциональные терминалы
- Доступные цены
ipLDK может работать: - с цифровыми системными аппаратами серий LDP, LKD и KD/E;
- с аналоговыми аппаратами любой марки тонального либо импульсного набора;
- с факсимильными аппаратами и факс-модемами;
- с персональными компьютерами.
|